営業活動において、相手の課題を引き出し、解決策を提案する「トークスクリプト」は極めて重要な役割を果たします。しかし、業種や商材、ターゲットによって最適な話法は異なり、テンプレート化が難しいのも事実です。そんな時に活用できるのが、AIによるプロンプト生成です。本記事では、状況に応じた効果的な営業スクリプトを作成できるプロンプト例とその活用方法を紹介します。
プロンプト例
ChatGPT向け
あなたは法人営業のプロフェッショナルです。以下の情報をもとに、初回商談で使用する営業トークスクリプトを作成してください。
【商材】：業務効率化クラウドツール「BizStream」
【業種】：ITソリューション
【想定顧客】：中小企業の総務部門・従業員30～100名
【課題感】：業務が属人化しており、日々のルーチン業務に追われている
【セールスポイント】：簡単なUI、他ツールとの連携、サポート体制の充実
【目的】：ヒアリングを通じて課題を把握し、導入意欲を引き出すこと
【トーン】：丁寧かつ親しみやすい口調で
スクリプトには以下を含めてください：
①導入トーク（アイスブレイク）
②ヒアリングパート（質問例含む）
③提案パート（商材の紹介とベネフィット）
④クロージング（次回アクション提案）
※全体で800文字以内にまとめてください。
Claude向け
以下の情報をもとに、中小企業向けの営業トークスクリプトを作成してください。
– 商材：BizStream（クラウド業務効率化ツール）
– ターゲット：中小企業の総務担当者
– 課題：ルーチン業務の非効率性
– 構成：導入→ヒアリング→提案→締めくくり
Gemini向け
法人営業で使用する初回面談用のトークスクリプトを作成してください。
– 製品：BizStream
– 顧客像：中小企業・業務の属人化に悩む
– トーン：フレンドリーで信頼感のある話し方
プロンプトの解説
このプロンプトは、営業現場で必要とされる4つのフェーズを網羅的にカバーしています：
- 導入トーク：アイスブレイクや目的の提示で信頼感を得る部分
- ヒアリングパート：顧客の現状や課題を引き出す質問例が重要
- 提案パート：商材の強みを相手の課題に結びつけて提示
- クロージング：次回アクションへ自然につなげる締めくくり
トーンや分量を指定することで、現場ですぐに使えるスクリプトが生成可能です。
プロンプトの応用例
このプロンプトは以下の用途にも応用可能です：
- テレアポ用スクリプトの作成
- 展示会ブースでの説明文案
- 新卒営業研修用トーク練習台本
- カスタマーサクセス部門での提案スクリプト
- 契約更新提案時のクロージングスクリプト
- サービス導入済み顧客へのアップセル提案
- 外資系企業向けの英語版スクリプト作成
- パートナー営業向けの共有用スクリプト
まとめ
営業において「何を話すか」はもちろん重要ですが、「どう話すか」も成約率に大きな影響を与えます。そのため、営業トークスクリプトは経験に頼らず、体系的に構築する必要があります。今回紹介したプロンプトは、状況に応じた話法をAIに指示し、実用的で柔軟なスクリプトを生成するための有効なツールです。ヒアリングから提案、クロージングまで一貫した流れを持たせることで、営業成果の底上げが期待できます。特に初対面やリモート商談など「空気感が読みにくい」場面では、事前のトーク整理が営業パフォーマンスを左右します。ぜひこのプロンプトを活用し、戦略的な営業活動を実現してください。
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